Website · F&B

Cara bikin website untuk bisnis F&B yang beneran mendatangkan pelanggan

Oleh Dede (Adesyukma Pamungkas), mantan Head of Product ISMAYA Group · November 2026

Banyak pemilik restoran dan kafe bikin website karena "harus punya". Hasilnya website cantik yang jarang dibuka. Padahal orang yang nyari tempat makan biasanya cuma butuh empat hal: lokasi, jam buka, menu dengan harga, dan cara pesan atau reservasi. Website yang bagus untuk F&B adalah website yang menjawab empat hal itu dalam lima detik di layar HP.

1. Mulai dari Google Business Profile, bukan dari desain

Sebagian besar orang menemukan tempat makan lewat Google Maps, bukan lewat alamat website. Jadi sebelum mikirin desain, pastikan Google Business Profile kamu lengkap: jam buka yang benar, foto menu terbaru, nomor WhatsApp, dan link ke website. Website kamu tugasnya jadi pendukung profil itu, bukan saingannya.

2. Lima halaman yang wajib ada

1. Beranda: satu kalimat soal kamu siapa, foto makanan terbaik, tombol "Pesan" dan "Lihat lokasi".
2. Menu: dalam bentuk teks, bukan cuma foto atau PDF. Google bisa membaca teks, jadi orang yang nyari "nasi goreng kambing Tangerang Selatan" bisa nemu kamu.
3. Lokasi dan jam buka: peta, alamat lengkap, jam buka per cabang.
4. Pesan atau reservasi: tombol WhatsApp dengan pesan otomatis, link ojek online, atau form reservasi.
5. Tentang: cerita singkat. Ini yang bikin orang percaya, dan sering dipakai media atau calon partner.

3. Cepat di HP itu bukan bonus

Hampir semua pengunjung datang dari HP, sering dengan sinyal pas-pasan. Foto harus dikompres (format WebP), jangan pakai slider berat, dan halaman harus kebuka di bawah tiga detik. Website yang lambat bikin orang balik ke Google dan milih tempat lain.

4. Satu tombol utama di setiap halaman

Pengalaman saya mengelola produk digital untuk 20+ brand F&B: makin banyak pilihan, makin sedikit yang ditekan. Tentukan satu aksi utama, biasanya "Pesan via WhatsApp" atau "Reservasi", dan taruh di posisi yang selalu kelihatan.

5. Ukur yang penting

Pasang pengukuran sederhana: berapa orang klik tombol WhatsApp, klik "petunjuk arah", atau buka menu. Angka itu jauh lebih berguna daripada jumlah pengunjung. Kalau banyak yang buka menu tapi sedikit yang klik pesan, masalahnya ada di menu atau harga, bukan di website.

Berapa biayanya?

Website F&B sederhana tidak perlu mahal. Biaya terbesar biasanya bukan pembuatan, tapi menjaga isinya tetap benar: menu dan jam buka yang selalu update. Pilih cara yang bisa kamu update sendiri.